Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат приобретенного в магазине обувь.kz товара осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

Согласно ст.30 Закона РК «О защите прав потребителей», покупатель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке на другой или аналогичный.

Возврат и обмен возможен в течении 14 календарных дней с момента приобретения товара в магазине обувь.kz. Товар принимается к возврату или обмену только при условиях, что он не был в употреблении, был сохранен товарный вид и его потребительские свойства, а также упаковка (при наличии), ярлыки изготовителя и продавца, кассовый или товарный чек.

При возврате товара продавец возвращает покупателю денежную сумму, уплаченную покупателем за товар, за исключением расходов продавца на доставку товара до покупателя. Не компенсируется транспортные расходы по доставке товара до покупателя и обратной пересылке товара при возврате или обмене.

Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления покупателя.  При возврате товара покупателем необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность и кассовый или товарный чек. Возврат производится на банковский счет покупателя, указанный в заявлении в течении 5 рабочих дней с момента получения заявления на возврат.